ENVÍOS A DOMICILIO SOLO CANARIAS
Envío gratis en compras superiores a 90€
Los pedidos con importes inferiores a 90€ tienen unos gastos de envío de 10€.
Recibirás tu pedido en 24/72h* (días laborables) desde la fecha de compra.
ENVÍOS CON RECOGIDA EN TIENDA
Recoge tu pedido en nuestra tienda sin coste en 24h desde la fecha de compra. Calle Perojo 27 – Las Palmas de Gran Canaria.
Devoluciones: Tienes un plazo de 15 días según el art. 102 y 104, del R.D.L. 1/2007, de 16 de noviembre.
Devolver el producto a distancia: En este caso debes ponerte en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a perojo@telefonica.net indicando el motivo de la devolución y nos pondremos en contacto indicándote el procedimiento a seguir para proceder a tu cambio o devolución.
En caso de que quieras realizar la devolución a distancia, el coste de los gastos de devolución corre a cargo del cliente.
Si en la recepción del pedido, antes de que el producto sea utilizado, encuentras algún fallo o defecto de fábrica en lo recibido, sigue los pasos siguientes:
Envíanos un correo con estos datos:
- Número de pedido
- Breve explicación del problema
- Foto del defecto del producto
Nosotros contactaremos con la marca para gestionar la garantía y te informaremos. El tiempo de espera depende del servicio técnico de cada marca. La decisión de cambio o reparación del artículo dependerá exclusivamente del fabricante. La reparación, abono o sustitución se llevará a cabo en un plazo máximo de 3 meses. En caso de que técnicamente resulte imposible determinar en nuestro servicio de postventa si un defecto o desperfecto proviene de fabricación o de una incorrecta utilización.